不锈钢管质量和技术服务承诺书
2014-06-21 15:28
1．及时向需方提供按合同规定的全部技术资料或图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
2．按合同规定要求的时间到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术资料或图纸要求进行安装、分部与整套试运及试生产。
3．对于需方选购的与合同货物有关的配套货物，供方应主动提供满足不锈钢无缝管货物接口要求的技术条件和资料。
4．严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。
5．加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在货“制造、安装、调试、试运行、大修的全过程。
6．接到需方反映的质量问题信息后，在24小时之内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。
7．随时满足需方对规定不锈钢管备品备件的要求。
8．无论在何种情况下，供方决不以任何理由刁难需方。
9．我方如中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。
我方保证货物是全新、未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。保证所提供的货物经正确安装，正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。在货物质量保证期之内，我方应对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。
1.根据买方按检验标准自己检验结果或当地质检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，买方应尽快以书面形式通知我方，达成双方协商解决方案。
2.我方在收到通知后 15 天内应免费维修或更换有缺陷的货物或不锈钢管件部件。
3.如果我方在收到通知后 15 天内没有弥补缺陷，买方可采取必要的补救措施，但风险将由我方负担。
4.除合同特殊条款规定外，合同项下货物的质量保证期为自货物通过最终试运验收合格起 12 个月。
